Podmiot: INTERVENA Centrum Psychologii i Terapii
Siedziba: ul. Krakowska 21, 38-400 Krosno
Strona www: https://psychologdzieciimlodziezy.pl/
Osoba zarządzająca: Patrycja Czajnik
Data wejścia w życie: 15 czerwca 2026 r.
Nadrzędnym celem INTERVENA Centrum Psychologii i Terapii jest zagwarantowanie małoletnim pacjentom w pełni bezpiecznych, harmonijnych warunków rozwoju i terapii, wolnych od jakichkolwiek form przemocy, krzywdzenia czy zaniedbania. Każde dziecko traktowane jest z szacunkiem, a jego godność i niezbywalne prawa podlegają bezwzględnej ochronie. Wszelkie działania personelu są podporządkowane najwyższemu dobru małoletnich. Niniejszy dokument stanowi rygorystyczną politykę prewencji i interwencji, minimalizującą ryzyko wystąpienia nadużyć.
Dokument opracowano w oparciu o obowiązujące przepisy prawa powszechnego, w szczególności:
Ustawę z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. 2023 poz. 1606).
Konstytucję Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. (Dz.U. 1997 nr 78 poz. 483).
Konwencję o prawach dziecka przyjętą przez Zgromadzenie Ogólne ONZ dnia 20 listopada 1989 r.
Ustawę z dnia 25 lutego 1964 r. – Kodeks rodzinny i opiekuńczy (Dz.U. z 2023 r. poz. 2809 z późn. zm.).
Ustawę z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny oraz Kodeks postępowania karnego.
Ustawę z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy domowej (wcześniej: przemocy w rodzinie).
Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 6 września 2023 r. w sprawie procedury „Niebieskiej Karty” oraz wzorów formularzy (Dz.U. 2023 poz. 1870).
Ustawę z dnia 9 czerwca 2022 r. o wspieraniu i resocjalizacji nieletnich.
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Właściwe przepisy prawa oświatowego w zakresie regulującym status dzieci o specjalnych potrzebach edukacyjnych i terapeutycznych.
Na potrzeby niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące definicje:
Centrum – INTERVENA Centrum Psychologii i Terapii.
Kierownictwo / Właściciel – osoba zarządzająca Centrum, tj. Patrycja Czajnik.
Małoletni / Dziecko – każda osoba poniżej 18. roku życia korzystająca z usług Centrum.
Opiekun – rodzic, opiekun prawny, rodzina zastępcza lub inna osoba uprawniona do reprezentacji dziecka.
Personel / Pracownik – każda osoba świadcząca pracę lub usługi na rzecz Centrum, niezależnie od formy zatrudnienia (umowa o pracę, B2B, umowa cywilnoprawna), a także wolontariusze i stażyści.
Terapeuta – członek personelu prowadzący działania diagnostyczne i terapeutyczne.
Krzywdzenie – każde celowe lub niecelowe działanie, a także zaniechanie ze strony personelu, opiekunów lub osób trzecich, które negatywnie wpływa na rozwój fizyczny lub psychiczny małoletniego (przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna, zaniedbanie).
Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację małoletniego pacjenta Centrum.
§ 1. Komunikacja z małoletnim
Personel komunikuje się z dzieckiem z szacunkiem, używając języka adekwatnego do jego wieku, poziomu rozwoju i bieżącej sytuacji emocjonalnej.
Bezwzględnie zakazuje się zawstydzania, upokarzania, lekceważenia, obrażania oraz stosowania jakichkolwiek form agresji słownej.
Zabrania się kierowania do dziecka komunikatów o charakterze wulgarnym, dyskryminującym lub niestosownym.
§ 2. Zachowania niedozwolone
Zakazuje się nawiązywania z małoletnim relacji o charakterze romantycznym lub seksualnym, w tym kierowania żartów, aluzji lub udostępniania treści o charakterze erotycznym bądź pornograficznym.
Zakazuje się proponowania, udostępniania oraz spożywania w obecności małoletnich alkoholu, wyrobów tytoniowych, e-papierosów, środków odurzających lub substancji psychoaktywnych.
Kontakt fizyczny z małoletnim ograniczony jest wyłącznie do sytuacji terapeutycznie uzasadnionych lub wynikających z konieczności zapewnienia mu bezpieczeństwa bądź niezbędnej pomocy higienicznej. Każdy taki kontakt musi być jawny i adekwatny do sytuacji.
Rejestrowanie wizerunku lub głosu dziecka (fotografowanie, filmowanie) do celów prywatnych jest surowo zabronione. Utrwalanie wizerunku w celach terapeutycznych lub dokumentacyjnych wymaga uprzedniej, pisemnej zgody opiekuna.
Zakazuje się nieuprawnionego ujawniania danych wrażliwych i medycznych dziecka, zgodnie z przepisami RODO.
§ 3. Komunikacja z opiekunami
Bieżąca komunikacja z opiekunami odbywa się wyłącznie poprzez zdefiniowane, oficjalne kanały służbowe: bezpośrednio w placówce, drogą telefoniczną, mailową lub poprzez systemy rezerwacyjne Centrum.
§ 1. Rozpoznawanie symptomów krzywdzenia Personel ma obowiązek monitorować dobrostan małoletniego. Sygnały alarmowe obejmują w szczególności:
Niewyjaśnione obrażenia ciała (siniaki, poparzenia, ślady po uderzeniach).
Niespójne, zmienne i nielogiczne tłumaczenia przyczyn powstawania obrażeń.
Nadmierne, nieadekwatne do pogody zakrywanie ciała.
Wyraźny lęk przed dotykiem, konkretną osobą dorosłą, opiekunem lub opuszczeniem Centrum.
Nagłe, drastyczne zmiany w zachowaniu (skrajne wycofanie, bierność, agresja, regresja w rozwoju).
Powtarzające się dolegliwości somatyczne na tle nerwowym (bóle brzucha, moczenie się).
Niepokojące treści w wytworach twórczych, zabawach lub wypowiedziach pacjenta.
§ 2. Ścieżka postępowania w przypadku krzywdzenia przez osoby z zewnątrz / opiekunów
Pracownik podejrzewający krzywdzenie konfrontuje w bezpieczny sposób swoje obserwacje z małoletnim, a w razie potrzeby z opiekunem (o ile nie stwarza to zagrożenia dla dziecka).
Pracownik niezwłocznie informuje Kierownictwo Centrum (Patrycję Czajnik).
Pracownik sporządza formalną notatkę służbową, dokumentującą objawy, wypowiedzi dziecka oraz inne przesłanki.
Kierownictwo analizuje sytuację. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego, Kierownictwo obligatoryjnie składa zawiadomienie do prokuratury lub na Policję (art. 304 § 2 KPK) oraz – w razie konieczności – zawiadamia sąd opiekuńczy. Sytuacja dziecka podlega stałemu monitorowaniu w ramach sesji terapeutycznych.
§ 3. Ścieżka postępowania w przypadku krzywdzenia przez personel Centrum
Każdy, kto poweźmie podejrzenie krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, natychmiast zgłasza ten fakt Kierownictwu.
Należy sporządzić szczegółową notatkę służbową z incydentu.
Kierownictwo przeprowadza natychmiastową rozmowę wyjaśniającą z oskarżonym pracownikiem, z której sporządza się protokół. Pracownik zostaje niezwłocznie odsunięty od pracy z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.
W przypadku potwierdzenia zarzutów lub uprawdopodobnienia ich w stopniu znacznym, Centrum rozwiązuje z pracownikiem umowę w trybie natychmiastowym i zawiadamia organy ścigania.
§ 4. Plan wsparcia
Dla każdego pokrzywdzonego małoletniego Kierownictwo, wspólnie z wyznaczonym terapeutą, opracowuje indywidualny plan wsparcia.
Wsparcie obejmuje zabezpieczenie emocjonalne na terenie Centrum, ofertę doraźnej interwencji kryzysowej oraz współpracę z zewnętrznymi instytucjami pomocowymi (np. MOPS, PCPR). Pomocą informacyjną i psychologiczną obejmuje się również niekrzywdzącego opiekuna dziecka.
§ 1. Weryfikacja kadry Przed nawiązaniem współpracy (w jakiejkolwiek formie) lub dopuszczeniem do działalności związanej z opieką/terapią małoletnich, Kierownictwo Centrum ma bezwzględny obowiązek zweryfikować kandydata w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (RSPTS) oraz pobrać oświadczenia o niekaralności, zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym.
§ 2. Szkolenia i oświadczenia
Patrycja Czajnik jest osobą odpowiedzialną za przygotowanie personelu do stosowania Standardów Ochrony Małoletnich.
Każdy pracownik zapoznaje się z dokumentem i podpisuje stosowne oświadczenie (Załącznik nr 1 do dokumentacji wewnętrznej) przed dopuszczeniem do pracy.
§ 3. Przegląd i aktualizacja dokumentu
Dokument podlega audytowi i przeglądowi przynajmniej raz na 2 lata.
Za ewaluację odpowiada Kierownictwo Centrum. Aktualizacja następuje w przypadku zmian prawnych, wniosków z incydentów bezpieczeństwa lub zmiany profilu działalności Centrum.
Niniejsze Standardy są udostępniane publicznie: na stronie internetowej https://psychologdzieciimlodziezy.pl/ oraz w formie papierowej, w poczekalni INTERVENA Centrum Psychologii i Terapii, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przez małoletnich i ich opiekunów.
Standardy zostały opracowane i zatwierdzone przez osobę zarządzającą (Patrycję Czajnik).
Dokument wchodzi w życie z dniem 15 czerwca 2026 r., uchylając tym samym wszelkie poprzednie polityki bezpieczeństwa w tym zakresie.
